Условия использования

1. Общие положения

1.1. Настоящие Условия использования (далее — «Условия») — юридически обязательное соглашение между вами (далее — «вы», «Пользователь») и оператором сервиса VSL·TOOLS (далее — «мы», «Оператор»). Условия регулируют использование сайтов vsl.tools и my.vsl.tools, Telegram-бота и всех связанных инструментов (вместе — «Сервис»).

1.2. Создавая аккаунт, проставляя отметку о принятии Условий, пополняя баланс или иным образом пользуясь Сервисом, вы подтверждаете, что прочитали настоящие Условия и Политику конфиденциальности, поняли их и согласны их соблюдать. Если вы не согласны с Условиями — не пользуйтесь Сервисом.

1.3. Пользоваться Сервисом можно только с 18 лет (или с возраста полной гражданской дееспособности в вашей юрисдикции, если он выше). Если вы пользуетесь Сервисом от имени компании, вы подтверждаете, что уполномочены заключить это соглашение от её имени; в таком случае «вы» означает также эту компанию.

1.4. Связь с Оператором — [email protected]. Сведения об Операторе предоставляются по обоснованному запросу в случаях, предусмотренных законом.

2. Что такое Сервис

2.1. Сервис — набор онлайн-инструментов на основе технологий искусственного интеллекта (ИИ) для работы с видео, аудио, изображениями и текстом, в том числе: распознавание речи и субтитры (включая вшивание их в видео), перевод, генерация озвучки из текста, клонирование голоса по образцу, синхронизация губ с новым аудио (липсинк), замена спикера в видео, создание видео из фотографии и смежные функции. Состав инструментов может меняться.

2.2. Материалы, созданные Сервисом, являются синтетическим (искусственно сгенерированным) контентом. Генерация выполняется алгоритмами машинного обучения, в том числе на мощностях сторонних поставщиков вычислений.

2.3. Сервис — это инструмент, выполняющий автоматизированную обработку по вашей команде. Содержание ваших материалов определяете вы; мы не инициируем создание контента и не редактируем его по собственному усмотрению.

3. Аккаунт

3.1. Для пользования Сервисом нужен аккаунт. Зарегистрироваться можно по адресу электронной почты и паролю, через аккаунт Google или через Telegram-бот; подключённый Telegram также используется для входа и уведомлений.

3.2. Вы обязуетесь предоставлять достоверные данные и поддерживать их актуальность, хранить учётные данные в тайне и немедленно сообщить нам при подозрении на несанкционированный доступ. Все действия, выполненные из вашего аккаунта, считаются вашими действиями, пока вы не сообщили нам о компрометации.

3.3. Одно лицо может иметь один аккаунт, если мы письменно не согласовали иное. Передавать аккаунт третьим лицам без нашего согласия запрещено.

4. Баланс, тарифы и оплата

4.1. Сервис работает по модели предоплаченного баланса в долларах США. Баланс — это аванс за будущие услуги Сервиса: он не является электронными деньгами или банковским вкладом, не приносит процентов и может использоваться только для оплаты услуг Сервиса.

4.2. Актуальные тарифы (за минуту видео, за 1000 символов текста, за единицу генерации и т.д.) отображаются в кабинете до запуска каждой операции. Мы можем менять тарифы; новые тарифы применяются только к операциям, запущенным после изменения.

4.3. При запуске генерации на балансе резервируется ориентировочная стоимость операции. После завершения списывается стоимость фактически выполненного объёма, а разница возвращается. Если фактический объём превышает оценку, списывается стоимость фактического объёма. Если генерация не выполнена из-за технического сбоя, резерв автоматически возвращается на баланс в полном объёме — деньги не списываются. Запуская генерацию, вы просите начать оказание услуги немедленно и подтверждаете, что после её полного выполнения утрачиваете право на отказ от неё, где такое право предусмотрено законом.

4.4. Средства, списанные за фактически выполненную генерацию, возврату не подлежат, кроме случаев, когда результат не был предоставлен по нашей вине, а также иных случаев, предусмотренных применимым законом.

4.5. Пополнения баланса выполняют сторонние платёжные провайдеры (в том числе провайдеры криптовалютных платежей). Средства зачисляются после подтверждения платежа провайдером. Комиссии платёжных сетей и провайдеров, а также колебания курсов криптовалют находятся вне нашего контроля и не компенсируются.

4.6. Неиспользованный остаток оплаченного пополнения мы вернём по вашему запросу на [email protected], если возврат технически возможен, — тем же способом, которым был совершён платёж, за вычетом комиссий платёжных систем. Бонусные и акционные начисления (средства, которые вы не оплачивали) возврату не подлежат и сгорают при удалении аккаунта. К возвратам также применяется п. 9.4.

4.7. Очевидно ошибочные зачисления (технический сбой, двойное зачисление) мы можем скорректировать, уведомив вас. Вы самостоятельно отвечаете за налоги и сборы, применимые к вам в вашей юрисдикции.

4.8. При обоснованном подозрении в мошенничестве, использовании похищенных платёжных средств или отмывании денег мы можем приостановить операции по аккаунту до выяснения обстоятельств.

5. Ваш контент: права и гарантии

5.1. «Входящий контент» — всё, что вы загружаете или вводите в Сервис: видео, аудио, изображения, образцы голоса, фотографии людей, тексты. «Результаты» — материалы, сгенерированные Сервисом на основе Входящего контента по вашей команде.

5.2. Права на Входящий контент остаются за вами. Права на Результаты — в той мере, в какой они могут возникать и принадлежать нам, — переходят к вам с момента полной оплаты соответствующей генерации. Мы не используем ваш Входящий контент и Результаты для рекламы, не продаём их и не передаём третьим лицам, кроме случаев, описанных в Политике конфиденциальности.

5.3. Вы предоставляете нам неисключительную, всемирную, безвозмездную лицензию хранить, воспроизводить, технически преобразовывать (конвертация форматов, нарезка, сжатие) и обрабатывать Входящий контент и Результаты исключительно в объёме, необходимом для оказания услуг, технической поддержки и выполнения требований закона. Лицензия действует, пока соответствующие материалы хранятся в Сервисе.

5.4. Загружая Входящий контент, вы гарантируете, что:

• вы обладаете всеми необходимыми правами на него или получили все необходимые разрешения;
• каждый живой человек, чьи лицо или голос различимы во Входящем контенте, дал вам однозначное, желательно письменное, согласие на обработку его изображения и голоса — включая создание синтетической речи его голосом и синтетического видео с его лицом;
• контент не нарушает применимое законодательство, права третьих лиц и настоящие Условия.

По нашему обоснованному запросу вы обязаны предоставить подтверждение таких прав и согласий в течение 7 дней; непредоставление является основанием для приостановки обработки соответствующего контента.

5.5. Вы несёте полную самостоятельную ответственность за Входящий контент, за Результаты и за их дальнейшее использование, в том числе за публикацию на сторонних платформах. Мы не отвечаем за несанкционированное использование вами материалов третьих лиц.

6. Запрещённое использование

6.1. Запрещено использовать Сервис для создания, обработки или распространения материалов, которые:

• используют лицо или голос реального человека без его согласия, в том числе создают впечатление, что человек сказал или сделал то, чего на самом деле не было;
• служат обману или мошенничеству: фишинг, поддельные отзывы или рекомендации, вымышленные «эксперты» и «врачи», ложные обещания результатов, реклама, вводящая потребителей в заблуждение, и иные недобросовестные коммерческие практики;
• содержат сексуальный контент с участием реального человека без его согласия, а также любой сексуальный контент с участием несовершеннолетних — к такому контенту применяется нулевая толерантность, мы уведомляем компетентные органы;
• призывают к насилию, терроризму, самоповреждению или пропагандируют их; разжигают ненависть к группам лиц;
• являются заведомой дезинформацией, в том числе политической, либо направлены на вмешательство в выборы или дискредитацию лиц;
• нарушают авторские, смежные или иные права третьих лиц, коммерческую тайну или неприкосновенность частной жизни;
• нарушают применимое санкционное и экспортное законодательство.

6.2. Также запрещено:

• взламывать Сервис, обходить технические ограничения, средства безопасности или тарификации;
• использовать автоматизированный доступ (боты, скрейпинг) без нашего письменного согласия;
• создавать чрезмерную нагрузку на инфраструктуру, рассылать спам;
• перепродавать услуги Сервиса или предоставлять доступ к нему третьим лицам как собственную услугу без нашего письменного согласия.

6.3. Мы вправе, но не обязаны, проверять контент на соответствие настоящим Условиям, в том числе автоматическими средствами, и можем отказать в обработке контента, который их нарушает.

7. Синтетический контент и оговорки об ИИ

7.1. Технологии ИИ несовершенны. Результаты могут содержать ошибки, визуальные или звуковые артефакты, неточности перевода, произношения или синхронизации. Вы обязаны проверять Результаты перед их использованием.

7.2. Если применимое законодательство (например, законодательство ЕС об искусственном интеллекте) или правила платформы, где вы публикуете Результаты, требуют помечать синтетический контент — вы обязаны обеспечить такую маркировку. Сервис может добавлять к Результатам технические отметки их синтетического происхождения; вы обязуетесь не удалять такие отметки.

7.3. Результаты не являются профессиональной консультацией (юридической, медицинской, финансовой и т.д.) и предоставляются без гарантий точности.

8. Интеллектуальная собственность Сервиса

8.1. Сервис, его код, дизайн, интерфейсы, базы данных, название и логотип принадлежат Оператору или его лицензиарам и охраняются законом. Мы предоставляем вам ограниченное, неисключительное, отзывное право пользоваться Сервисом по прямому назначению в соответствии с настоящими Условиями.

8.2. Предложения и отзывы о Сервисе мы можем использовать для его улучшения без ограничений и вознаграждения.

9. Модерация, приостановка и прекращение

9.1. При нарушении настоящих Условий мы можем: удалить соответствующий контент, ограничить отдельные функции, приостановить или удалить аккаунт. Если это возможно и законно, мы предупредим вас и объясним причину; в неотложных случаях (угроза безопасности, требование закона) можем действовать без предупреждения.

9.2. Если вы считаете, что кто-то неправомерно использовал ваши материалы, лицо или голос в Сервисе, напишите на [email protected]: опишите нарушение, приложите ссылки или иные идентификаторы и подтверждение, что вы — то самое лицо или правообладатель. Обоснованные жалобы удовлетворяются, в том числе удалением контента.

9.3. Вы можете прекратить пользование Сервисом и попросить удалить аккаунт в любой момент. Неиспользованный оплаченный остаток возвращается согласно п. 4.6.

9.4. При закрытии аккаунта за грубое нарушение (мошенничество, незаконный контент, использование чужих платёжных средств) мы можем отказать в возврате остатка в пределах, допускаемых законом, и отклонить повторную регистрацию.

9.5. Если мы решим прекратить работу Сервиса в целом, то сообщим об этом заранее разумным способом и вернём неиспользованные оплаченные остатки.

10. Сторонние сервисы

10.1. Для работы Сервиса используются сторонние поставщики: облачные провайдеры вычислений и хранения, платёжные провайдеры, вход через Google, Telegram (бот), Cloudflare (доставка контента и защита). К соответствующим функциям дополнительно применяются условия этих поставщиков.

10.2. Мы выбираем поставщиков с разумной осмотрительностью, но не контролируем их и не отвечаем за их сбои сверх пределов, установленных разделом 12.

11. Отсутствие гарантий

11.1. Сервис предоставляется «как есть» и «как доступно». В пределах, допускаемых законом, мы не гарантируем бесперебойности, отсутствия ошибок, пригодности Результатов для конкретной цели или совместимости с требованиями сторонних платформ.

11.2. Файлы проектов хранятся ограниченное время (см. Политику конфиденциальности), после чего автоматически удаляются. Своевременно скачивайте Результаты — Сервис не является облачным хранилищем.

12. Ограничение ответственности

12.1. В пределах, допускаемых применимым законом: мы не отвечаем за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных или деловой репутации; совокупная ответственность Оператора по всем требованиям, связанным с Сервисом, ограничивается большей из двух сумм — (а) суммой, уплаченной вами за Сервис в течение 6 месяцев до события, вызвавшего требование, или (б) 50 долларами США.

12.2. Ничто в настоящих Условиях не ограничивает ответственность, которую запрещено ограничивать законом (в том числе за умышленные действия), и не лишает потребителей прав, предоставленных императивными нормами страны их проживания.

12.3. Ни одна из сторон не отвечает за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами вне её разумного контроля (форс-мажор): масштабные сбои инфраструктуры или сетей, действия органов власти, военные действия, стихийные бедствия и т.п. — на время действия таких обстоятельств.

13. Возмещение

13.1. Вы обязуетесь возместить Оператору документально подтверждённые убытки и разумные расходы (включая расходы на юридическую помощь), вызванные претензиями третьих лиц из-за вашего Входящего контента, ваших Результатов или нарушения вами настоящих Условий — в том числе претензиями лиц, чьи изображение или голос использованы без надлежащего согласия.

14. Изменения Условий

14.1. Мы можем обновлять настоящие Условия. О существенных изменениях сообщим не менее чем за 10 дней до вступления их в силу — по электронной почте, в Telegram или в кабинете. Дата действующей редакции указана на этой странице.

14.2. Продолжение пользования Сервисом после вступления изменений в силу означает согласие с ними. Если вы не согласны — прекратите пользование и обратитесь за возвратом остатка согласно п. 4.6.

15. Применимое право и разрешение споров

15.1. К настоящим Условиям применяется право Украины, без учёта коллизионных норм. Если вы пользуетесь Сервисом как потребитель, это не лишает вас защиты императивных норм законодательства страны вашего обычного проживания.

15.2. Споры мы стремимся решать переговорами: напишите на [email protected], мы ответим в течение 30 дней. Если урегулировать спор не удалось, он передаётся в компетентный суд в соответствии с применимым законодательством.

16. Прочие положения

16.1. Настоящие Условия вместе с Политикой конфиденциальности составляют полное соглашение между вами и Оператором относительно Сервиса.

16.2. Недействительность отдельного положения не влияет на действительность остальных. Неприменение нами какого-либо положения не является отказом от него.

16.3. Вы не можете уступать права по этому соглашению без нашего письменного согласия. Мы можем передать права и обязанности по соглашению правопреемнику (например, при реорганизации бизнеса), уведомив вас.

16.4. Условия составлены на украинском языке; переводы на русский и английский предоставлены для удобства. При расхождениях приоритет имеет украинская версия.

17. Контакты

Вопросы по настоящим Условиям: [email protected] или Telegram-бот поддержки, доступный в кабинете.