Умови використання

1. Загальні положення

1.1. Ці Умови використання (далі — «Умови») — юридично обов'язкова угода між вами (далі — «ви», «Користувач») та оператором сервісу VSL·TOOLS (далі — «ми», «Оператор»). Умови регулюють використання сайтів vsl.tools і my.vsl.tools, Telegram-бота та всіх пов'язаних інструментів (разом — «Сервіс»).

1.2. Створюючи акаунт, проставляючи позначку про прийняття Умов, поповнюючи баланс або будь-яким іншим чином користуючись Сервісом, ви підтверджуєте, що прочитали ці Умови й Політику конфіденційності, зрозуміли їх і погоджуєтеся їх дотримуватися. Якщо ви не згодні з Умовами — не користуйтеся Сервісом.

1.3. Користуватися Сервісом можна лише з 18 років (або з віку повної цивільної дієздатності у вашій юрисдикції, якщо він вищий). Якщо ви користуєтеся Сервісом від імені компанії, ви підтверджуєте, що маєте повноваження укласти цю угоду від її імені; у такому разі «ви» означає також цю компанію.

1.4. Зв'язок з Оператором — [email protected]. Відомості про Оператора надаються на обґрунтований запит у випадках, передбачених законом.

2. Що таке Сервіс

2.1. Сервіс — набір онлайн-інструментів на основі технологій штучного інтелекту (ШІ) для роботи з відео, аудіо, зображеннями й текстом, зокрема: розпізнавання мовлення та субтитри (у тому числі вшивання їх у відео), переклад, генерація озвучення з тексту, клонування голосу за зразком, синхронізація губ із новим аудіо (ліпсинк), заміна спікера у відео, створення відео з фотографії та суміжні функції. Склад інструментів може змінюватися.

2.2. Матеріали, створені Сервісом, є синтетичним (штучно згенерованим) контентом. Генерація виконується алгоритмами машинного навчання, зокрема на потужностях сторонніх постачальників обчислень.

2.3. Сервіс — це інструмент, який виконує автоматизовану обробку за вашою командою. Зміст ваших матеріалів визначаєте ви; ми не ініціюємо створення контенту й не редагуємо його на власний розсуд.

3. Акаунт

3.1. Для користування Сервісом потрібен акаунт. Зареєструватися можна за адресою електронної пошти й паролем, через акаунт Google або через Telegram-бот; під'єднаний Telegram також використовується для входу та сповіщень.

3.2. Ви зобов'язуєтеся надавати достовірні дані та підтримувати їх актуальність, зберігати облікові дані в таємниці й негайно повідомити нас, якщо підозрюєте несанкціонований доступ. Усі дії, виконані з вашого акаунта, вважаються вашими діями, доки ви не повідомили нас про компрометацію.

3.3. Одна особа може мати один акаунт, якщо ми письмово не погодили інше. Передавати акаунт третім особам без нашої згоди заборонено.

4. Баланс, тарифи та оплата

4.1. Сервіс працює за моделлю передоплаченого балансу в доларах США. Баланс — це аванс за майбутні послуги Сервісу: він не є електронними грошима чи банківським вкладом, не нараховує відсотків і може використовуватися лише для оплати послуг Сервісу.

4.2. Актуальні тарифи (за хвилину відео, за 1000 символів тексту, за одиницю генерації тощо) відображаються в кабінеті до запуску кожної операції. Ми можемо змінювати тарифи; нові тарифи застосовуються тільки до операцій, запущених після зміни.

4.3. Під час запуску генерації на балансі резервується орієнтовна вартість операції. Після завершення списується вартість фактично виконаного обсягу, а різниця повертається. Якщо фактичний обсяг перевищує оцінку, списується вартість фактичного обсягу. Якщо генерація не виконана через технічний збій, резерв автоматично повертається на баланс у повному обсязі — кошти не списуються. Запускаючи генерацію, ви просите розпочати надання послуги негайно та підтверджуєте, що після її повного виконання втрачаєте право на відмову від неї, де таке право передбачене законом.

4.4. Кошти, списані за фактично виконану генерацію, поверненню не підлягають, окрім випадків, коли результат не був наданий з нашої вини, а також інших випадків, передбачених застосовним законом.

4.5. Поповнення балансу виконують сторонні платіжні провайдери (зокрема провайдери криптовалютних платежів). Кошти зараховуються після підтвердження платежу провайдером. Комісії платіжних мереж і провайдерів, а також коливання курсів криптовалют перебувають поза нашим контролем і не компенсуються.

4.6. Невикористаний залишок сплаченого поповнення ми повернемо за вашим запитом на [email protected], якщо повернення технічно можливе, — тим самим способом, яким було здійснено платіж, за вирахуванням комісій платіжних систем. Бонусні та акційні нарахування (кошти, які ви не сплачували) поверненню не підлягають і згорають при видаленні акаунта. До повернень також застосовується п. 9.4.

4.7. Очевидно помилкові зарахування (технічний збій, подвійне зарахування) ми можемо скоригувати, повідомивши вас. Ви самостійно відповідаєте за податки та збори, застосовні до вас у вашій юрисдикції.

4.8. У разі обґрунтованої підозри в шахрайстві, використанні викрадених платіжних засобів чи відмиванні коштів ми можемо призупинити операції за акаунтом до з'ясування обставин.

5. Ваш контент: права та гарантії

5.1. «Вхідний контент» — усе, що ви завантажуєте або вводите в Сервіс: відео, аудіо, зображення, зразки голосу, фотографії людей, тексти. «Результати» — матеріали, згенеровані Сервісом на основі Вхідного контенту за вашою командою.

5.2. Права на Вхідний контент залишаються за вами. Права на Результати — тією мірою, якою вони можуть виникати й належати нам, — переходять до вас з моменту повної оплати відповідної генерації. Ми не використовуємо ваш Вхідний контент і Результати для реклами, не продаємо їх і не передаємо третім особам, окрім випадків, описаних у Політиці конфіденційності.

5.3. Ви надаєте нам невиключну, всесвітню, безоплатну ліцензію зберігати, відтворювати, технічно перетворювати (конвертація форматів, нарізка, стиснення) та обробляти Вхідний контент і Результати виключно в обсязі, потрібному для надання послуг, технічної підтримки та виконання вимог закону. Ліцензія діє, доки відповідні матеріали зберігаються в Сервісі.

5.4. Завантажуючи Вхідний контент, ви гарантуєте, що:

• ви володієте всіма необхідними правами на нього або отримали всі необхідні дозволи;
• кожна жива особа, чиї обличчя або голос розпізнавані у Вхідному контенті, надала вам однозначну, бажано письмову, згоду на обробку її зображення та голосу — включно зі створенням синтетичного мовлення її голосом і синтетичного відео з її обличчям;
• контент не порушує застосовне законодавство, права третіх осіб та ці Умови.

На наш обґрунтований запит ви маєте надати підтвердження таких прав і згод протягом 7 днів; ненадання є підставою для призупинення обробки відповідного контенту.

5.5. Ви несете повну самостійну відповідальність за Вхідний контент, за Результати та за їх подальше використання, зокрема за публікацію на сторонніх платформах. Ми не відповідаємо за несанкціоноване використання вами матеріалів третіх осіб.

6. Заборонене використання

6.1. Заборонено використовувати Сервіс для створення, обробки чи поширення матеріалів, які:

• використовують обличчя чи голос реальної особи без її згоди, зокрема створюють враження, що особа сказала чи зробила те, чого насправді не було;
• слугують обману чи шахрайству: фішинг, підроблені відгуки чи рекомендації, вигадані «експерти» й «лікарі», неправдиві обіцянки результатів, реклама, що вводить споживачів в оману, та інші недобросовісні комерційні практики;
• містять сексуальний контент за участю реальної особи без її згоди, а також будь-який сексуальний контент за участю неповнолітніх — щодо такого контенту діє нульова толерантність, ми повідомляємо компетентні органи;
• закликають до насильства, тероризму, самоушкодження або їх пропагують; розпалюють ненависть до груп осіб;
• є завідомою дезінформацією, зокрема політичною, або спрямовані на втручання у вибори чи дискредитацію осіб;
• порушують авторські, суміжні чи інші права третіх осіб, комерційну таємницю або приватність;
• порушують застосовне санкційне та експортне законодавство.

6.2. Також заборонено:

• зламувати Сервіс, обходити технічні обмеження, засоби безпеки чи тарифікації;
• використовувати автоматизований доступ (боти, скрейпінг) без нашої письмової згоди;
• створювати надмірне навантаження на інфраструктуру, розсилати спам;
• перепродавати послуги Сервісу чи надавати доступ до нього третім особам як власну послугу без нашої письмової згоди.

6.3. Ми маємо право, але не зобов'язані, перевіряти контент на дотримання цих Умов, зокрема автоматичними засобами, і можемо відмовити в обробці контенту, який їх порушує.

7. Синтетичний контент і застереження щодо ШІ

7.1. Технології ШІ недосконалі. Результати можуть містити помилки, візуальні чи звукові артефакти, неточності перекладу, вимови або синхронізації. Ви зобов'язані перевіряти Результати перед їх використанням.

7.2. Якщо застосовне законодавство (наприклад, законодавство ЄС про штучний інтелект) або правила платформи, де ви публікуєте Результати, вимагають позначати синтетичний контент — ви зобов'язані забезпечити таке маркування. Сервіс може додавати до Результатів технічні позначки їх синтетичного походження; ви зобов'язуєтеся не видаляти такі позначки.

7.3. Результати не є професійною порадою (юридичною, медичною, фінансовою тощо) і надаються без гарантій точності.

8. Інтелектуальна власність Сервісу

8.1. Сервіс, його код, дизайн, інтерфейси, бази даних, назва та логотип належать Оператору або його ліцензіарам і охороняються законом. Ми надаємо вам обмежене, невиключне, відкличне право користуватися Сервісом за прямим призначенням згідно з цими Умовами.

8.2. Пропозиції та відгуки щодо Сервісу ми можемо використовувати для його покращення без обмежень і винагороди.

9. Модерація, призупинення та припинення

9.1. У разі порушення цих Умов ми можемо: видалити відповідний контент, обмежити окремі функції, призупинити або видалити акаунт. Якщо це можливо й законно, ми попередимо вас і пояснимо причину; у невідкладних випадках (загроза безпеці, вимога закону) можемо діяти без попередження.

9.2. Якщо ви вважаєте, що хтось неправомірно використав ваші матеріали, обличчя чи голос у Сервісі, напишіть на [email protected]: опишіть порушення, додайте посилання чи інші ідентифікатори та підтвердження, що ви — та сама особа або правовласник. Обґрунтовані скарги задовольняються, зокрема видаленням контенту.

9.3. Ви можете припинити користування Сервісом і попросити видалити акаунт у будь-який момент. Невикористаний сплачений залишок повертається згідно з п. 4.6.

9.4. У разі закриття акаунта за грубе порушення (шахрайство, незаконний контент, використання чужих платіжних засобів) ми можемо відмовити в поверненні залишку в межах, дозволених законом, і відхилити повторну реєстрацію.

9.5. Якщо ми вирішимо припинити роботу Сервісу загалом, то повідомимо про це заздалегідь розумним способом і повернемо невикористані сплачені залишки.

10. Сторонні сервіси

10.1. Для роботи Сервісу використовуються сторонні постачальники: хмарні провайдери обчислень і зберігання, платіжні провайдери, вхід через Google, Telegram (бот), Cloudflare (доставка контенту й захист). До відповідних функцій додатково застосовуються умови цих постачальників.

10.2. Ми обираємо постачальників з розумною обачністю, але не контролюємо їх і не відповідаємо за їхні збої понад межі, встановлені розділом 12.

11. Відсутність гарантій

11.1. Сервіс надається «як є» і «як доступно». У межах, дозволених законом, ми не гарантуємо безперебійності, відсутності помилок, придатності Результатів для конкретної мети чи сумісності з вимогами сторонніх платформ.

11.2. Файли проєктів зберігаються обмежений час (див. Політику конфіденційності), після чого автоматично видаляються. Своєчасно завантажуйте Результати — Сервіс не є хмарним сховищем.

12. Обмеження відповідальності

12.1. У межах, дозволених застосовним законом: ми не відповідаємо за непрямі збитки, упущену вигоду, втрату даних чи ділової репутації; сукупна відповідальність Оператора за всіма вимогами, пов'язаними із Сервісом, обмежується більшою з двох сум — (а) сумою, сплаченою вами за Сервіс протягом 6 місяців до події, що спричинила вимогу, або (б) 50 доларів США.

12.2. Ніщо в цих Умовах не обмежує відповідальність, яку заборонено обмежувати законом (зокрема за умисні дії), і не позбавляє споживачів прав, наданих імперативними нормами країни їхнього проживання.

12.3. Жодна зі сторін не відповідає за невиконання зобов'язань, спричинене обставинами поза її розумним контролем (форс-мажор): масштабні збої інфраструктури чи мереж, дії органів влади, воєнні дії, стихійні лиха тощо — на час дії таких обставин.

13. Відшкодування

13.1. Ви зобов'язуєтеся відшкодувати Оператору документально підтверджені збитки та розумні витрати (включно з витратами на правову допомогу), спричинені претензіями третіх осіб через ваш Вхідний контент, ваші Результати чи порушення вами цих Умов — зокрема претензіями осіб, чиї зображення чи голос використано без належної згоди.

14. Зміни Умов

14.1. Ми можемо оновлювати ці Умови. Про суттєві зміни повідомимо щонайменше за 10 днів до набрання ними чинності — електронною поштою, у Telegram або в кабінеті. Дата чинної редакції зазначена на цій сторінці.

14.2. Продовження користування Сервісом після набрання змінами чинності означає згоду з ними. Якщо ви не згодні — припиніть користування та зверніться щодо повернення залишку згідно з п. 4.6.

15. Застосовне право та вирішення спорів

15.1. До цих Умов застосовується право України, без урахування колізійних норм. Якщо ви користуєтеся Сервісом як споживач, це не позбавляє вас захисту імперативних норм законодавства країни вашого звичайного проживання.

15.2. Спори ми прагнемо вирішувати переговорами: напишіть на [email protected], ми відповімо протягом 30 днів. Якщо врегулювати спір не вдалося, він передається до компетентного суду відповідно до застосовного законодавства.

16. Інші положення

16.1. Ці Умови разом з Політикою конфіденційності становлять повну угоду між вами та Оператором щодо Сервісу.

16.2. Недійсність окремого положення не впливає на чинність решти. Незастосування нами якогось положення не є відмовою від нього.

16.3. Ви не можете відступати права за цією угодою без нашої письмової згоди. Ми можемо передати права та обов'язки за угодою правонаступнику (наприклад, у разі реорганізації бізнесу), повідомивши вас.

16.4. Умови укладено українською мовою; переклади російською та англійською надано для зручності. У разі розбіжностей пріоритет має українська версія.

17. Контакти

Питання щодо цих Умов: [email protected] або Telegram-бот підтримки, доступний у кабінеті.